Acheter les miles bonus

Qu'est-ce que l'achat de miles bonus ?

Les membres Lotusmiles souhaitent Utiliser les miles pour obtenir des récompenses mais le nombre de miles accumulés sur le compte est insuffisant ? Pour ajouter des miles manquants, vous pouvez acheter des miles bonus via le programme Lotusmiles en prenant en compte des informations suivantes :

• Les miles bonus achetés sont uniquement valables pour l’obtention de récompense et ne sont pas remboursables ;
• Les miles bonus achetés ne sont pas valables pour la qualification au niveau de la carte ;
• La durée de validité des miles bonus est soumise aux termes et conditions du programme Lotusmiles.

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Frais d'achat des miles bonus

Les miles bonus sont vendus par tranches de 1,000 miles :

• Prix au Vietnam (hors TVA) : 550,000 VND/1,000 miles
• Prix à l’étranger : 25 USD/1,000 milles

Les frais et les conditions générales peuvent être modifiés.

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Guide pour l'achat de miles bonus

Il existe 03 manières d'acheter des miles bonus : En ligne sur le site internet de Vietnam Airlines, en ligne sur l'application de Vietnam Airlines et directement dans les succursales.

Achat des miles bonus sur le site internet

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur le site internet vietnamairlines.com dans la barre d’outils en haut à droite.

Étape 2 : Une fois connecté, accédez à la rubrique “Acheter/Transférer les miles”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Acheter et transférer les miles”, choisissez “Acheter les miles bonus”. 

Étape 4 : Dans la fenêtre “Acheter les miles bonus en ligne” :

• Le système affiche par défaut une tranche de 1,000 milles, appuyez sur “+” ou “-” pour ajuster le nombre de miles bonus ;
• Vérifiez le prix unitaire, appliquez le code promo (le cas échéant), vérifiez le montant total à payer ;
• Lisez les termes et conditions et cochez la case “J'accepte les Termes et Conditions” ;
• Ensuite, sélectionnez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 5 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :

Achat des miles bonus sur l’application de Vietnam Airlines

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Lotusmiles sur l’application de Vietnam Airlines, à la rubrique “Se connecter” en haut à droite ou “Lotusmiles” dans la barre d’outils en bas.

Étape 2 : Une fois connecté, faites défiler vers la rubrique “Acheter/Transférer les miles” et sélectionnez “Acheter les miles bonus”. Le système affichera l'adresse e-mail enregistré pour recevoir la facture électronique. Vérifiez les informations, modifiez-les si nécessaire, puis cliquez sur “Continuer”.

Étape 3 : Dans la fenêtre “Acheter les miles bonus” :

• Le système affiche par défaut une tranche de 1,000 milles, appuyez sur “+” ou “-” pour ajuster le nombre de miles bonus ;
• Vérifiez le prix unitaire et le montant total à payer ;
• Lisez attentivement les termes et conditions, puis sélectionnez “J’accepte” et procédez au paiement.

Étape 4 : Sélectionnez le mode de paiement approprié et procédez au paiement.

Étape 5 : Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée. Si vous ne recevez pas l'email dans l'heure suivant votre paiement réussi, veuillez contacter le service d'assistance Lotusmiles via les canaux ci-dessous :

Achat des miles bonus dans les succursales de Vietnam Airlines

Étape 1 : Remplir le formulaire Demande d’achat de miles bonus.

Étape 2 : Soumettre le formulaire dûment rempli et effectuer le paiement dans les succursales de Vietnam Airlines. Les miles bonus achetés seront crédités sur le compte du membre.