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Les passagers effectuent l’enregistrement en ligne en accédant à la fonctionnalité d’Enregistrement sur le site internet ou l'application mobile de Vietnam Airlines.

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Pour plus d'informations sur les services, les passagers sont priés de consulter le Guide pour l’enregistrement en ligne.

Quelles sont les options d'enregistrement de Vietnam Airlines et l’heure limite de chaque option?

Vous pouvez effectuer votre enregistrement dans la rubrique Enregistrement et Embarquement de l’une des manièreute;vue pour les vols intérieurs et de 24 heures à 60 minutes avant l'heure de départ prévue pour les vos suivantes:
- Enregistrement en ligne de 24 heures à 01 heure avant le départ sur le site internet/l'application mobile de Vietnam Airlines.
- Enregistrement par téléphone 1900 6265 de 12 heures à 02 heures avant le départ (temps de travail du centre d’appel de 8:00 à 20:00 tous les jours)
- Enregistrement aux bornes libre-service à l'aéroport de 24 heures à 45 minutes avant l'heure de départ pr&eacls internationaux.
- Enregistrement à l'aéroport:
+ Pour les vols intérieurs, l'enregistrement à l'aéroport commence 02 heures et se termine 40 minutes avant l'heure de départ prévue.

+ Pour les vols internationaux, l’enregistrement à l’aéroport commence 03 heures et se termine 50 minutes avant l’heure de départ prévue. Veuillez noter que les comptoirs d'enregistrement pour les vols de Vietnam Airlines aux aéroports de Kuala Lumpur (KUL), Charles de Gaulle (CDG), Francfort (FRA), Heathrow (LHR) et San Francisco (SFO) ferment 60 minutes avant l'heure de départ.

Pour plus de détails, veuillez consulter ici.

Sur quels vols puis-je m'enregistrer en ligne?

L'enregistrement en ligne s'applique aux vols intérieurs et internationaux exploités par le groupe Vietnam Airlines, comprenant Vietnam Airlines, Pacific Airlines et Vasco.

Veuillez consulter les informations détaillées sur les vols éligibles pour l'enregistrement en ligne ici.

Puis-je effectuer l'enregistrement en ligne pour l’ensemble de l’itinéraire si je voyage sur un vol international avec une correspondance entre Vietnam Airlines et une autre compagnie aérienne?

Si vous voyagez sur un vol international avec une correspondance entre Vietnam Airlines et une autre compagnie aérienne, veuillez vous enregistrer à l'aéroport.

Pour plus de détails, veuillez vous référer ici.

Puis-je effectuer l'enregistrement en ligne si je voyage avec un enfant de moins de 2 ans?

Si vous voyagez avec un enfant de moins de 2 ans, veuillez effectuer l'enregistrement à l'aéroport.

Pour plus de détails, veuillez vous référer ici.

Après avoir effectué l'enregistrement en ligne, dois-je me rendre au comptoir d'enregistrement à l'aéroport?

Après avoir effectué l'enregistrement en ligne, veuillez noter les informations suivantes à l'aéroport:
- Pour les vols intérieurs:
+ Si vous n'avez pas de bagage enregistré, veuillez vous rendre directement à la zone de contrôle de sécurité.
+ Si vous avez des bagages enregistrés, veuillez vous rendre au comptoir de dépôt des bagages ou au comptoir d'enregistrement à l'aéroport pour effectuer la procédure de dépôt des bagages.
- Pour les vols internationaux: Veuillez présenter votre carte d'embarquement et d'autres documents de voyage au comptoir d'enregistrement à l'aéroport.

Veuillez vous présenter au comptoir d'enregistrement avant l'heure de clôture du comptoir. Pour plus de détails, veuillez consulter ici.

Puis-je m’enregistrer en ligne si je réserve un service spécial comme des fauteuils roulants?

Veuillez vous enregistrer à l'aéroport si vous réservez des services spéciaux.

Pour plus de détails, veuillez consulter ici.

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