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Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
L'échange des billets est autorisé pour les clients ayant acheté leurs billets en ligne. Il n'est pas autorisé pour les clients ayant acheté leurs billets en billeterie ou à des agents.
Veuillez entrer le code de réservation pour procéder à un changement. Pour toute question,veuillez contacter le Centre de Service Client au Vietnam (24/7):1900 1100
Le remboursement des billets est permis lorsque les clients achètent des billets en ligne. Il n'est pas autorisé lorsque les clients achètent des billets dans les bureaux de vente ou auprès des agents
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