アプリで適切な価格を維持するための手順

ステップ1：航空券を予約

ベトナム航空のアプリにアクセスし、下部にあるツールバーをスワイプして「購入」を選択し、通常のフライト予約操作を実行します：

• 「フライト検索」では、旅程、搭乗者人数と時間を選択します；
• 「フライト選択」では、出発時間と予約クラスを選択します；
• 「乗客情報」では、ベトナム航空がお客様に連絡して、eチケットを送信できるように、情報を確認します；
• 「追加サービス」では、ご希望の追加サービスを選択します；
• 「座席指定」では、座席を指定するかスキープする；すべての手続きが完了したら、「支払い」を選択します。

ご注意：お支払い金額は選択した国/地域によって違います。他の通貨での支払いをご希望の場合、ホームページの下部にあるツールバーをスワイプし、「設定」を選択します。「国/地域」では、ご希望の国を選択します。

ステップ2：「お得な運賃キープ」を選択

「支払い」では、「お得な運賃キープ」を選択し、適切な運賃キープ時間を検討し、「選択」をタップします。 

「お得な運賃キープ」を選択した後、金額を確認し、航空券の変更/払い戻しの条件をご確認の上、運賃キープ料金の支払いに進みます。
手続きが完了後、予約番号（PNR）がご登録済みのメールアドレスに送信されます。お支払方法の案内をよくお読みください。 
ご注意：

• 予約番号が一時的に確保され、指定した期間内に航空券の支払いを完了する必要があります。
• ベトナム航空は同じフライトでの重複予約を制限しています。予約が重複した場合、ベトナム航空は１つの予約のみを保持します。

ステップ3：支払いを完了

運賃キープ期間後、お客様はベトナム航空のウェブサイト/アプリ、決済サービスプロバイダーのアプリにアクセスするか、銀行の窓口/コンビニエンスストアで現金で支払い、航空券の支払いを完了する必要があります。（ウェブサイトでの「お得な運賃キープ」の案内のステップ4をご参照ください)。  ベトナム航空のアプリのホームページにて、下部にあるツールバーをスワイプし、「予約の管理」を選択します。


支払い完了後、ご登録済みのメールアドレスに旅程情報と航空券の確認メールが届きます。支払いが完了してから01時間以内に確認メールが届かない場合には、以下のオンラインチケットヘルプデスクまでお問い合わせください。  

• Email：onlinesupport@vietnamairlines.com 
• 電話番号：19001100 (ベトナム国内または ( +84-24 ) 38320320 (海外より)
• またはベトナム航空のチケットオフィスにまで問い合わせください。