座席指定

座席指定はご希望に合う快適な座席をお選びいただけるサービスです。以下の座席タイプをご提供します。
  • 優先座席:
    1. A320/321型機: エコノミークラスの前方03列;
    2. A350/B787型機: エコノミークラスの前方02列;
    3. ATR型機: エコノミークラスの後方03列。
  • 足元の広い座席: 非常口座席。非常口近くの座席の利用条件 についてご確認ください。
  • 前方の座席 (通路側/中央/窓側): 機体の前方半分の座席。
  • 通常席 (通路側/中央/窓側): 機体の後方半分の座席。
シートマップをご覧ください。
ご利用対象
事前座席指定のサービスはベトナム航空、パシフィック航空、ベトナムエアサービスのフライトにのみ適用されます。
ご利用クラス
運賃の種類とロータスマイル会員ステイタスに応じて、以下のように、無料または有料で座席を指定できます。
  • ビジネスクラスおよびプレミアムエコノミークラス：無料で座席指定可。
  • エコノミークラス: 座席指定料金は航空券購入時から出発時刻の24時間前までにお支払いください（一部の座席タイプ、運賃タイプが対象）。

ご注意

  • ロータスマイル会員様はカードレベルに応じて無料または割引で座席を指定することができます。ロータスマイル会員様向けの座席選択ポリシーについてご確認ください。
  • お子様は酸素マスクを着用して座席に座る必要があるため、お子様をお連れの大人のお客様は座席指定サービスをご利用いただけません。
座席指定は次の方法で承ります：
  • ベトナム航空の公式サイトまたはモバイルアプリにて航空券のご購入時に指定できます；

    • チケットを購入する & 座席指定

  • 予約後、お客様は"予約の管理" - "座席選択" にログインして座席を指定できます；
  • 弊社のチケットオフィス、代理店で座席を事前に指定できます。

ロータスマイル会員様はオンラインで座席を指定する前にログインしてください (有料または無料)； チケットオフィスや係員に会員カード番号を伝えて座席指定の特典を依頼してください。 

注記: 場合によっては、技術的な理由により、乗客が選択した座席が変更される場合があります。

座席タイプおよびフライトにより事前座席指定料金が異なります。料金の詳細は座席指定時に表示されます。

ご注意: 座席指定の割引をご利用いただくためには、ロータスマイル会員様がベトナム航空の公式サイト/モバイルアプリで航空券を購入する際に会員カード番号を入力する必要があります。または、ベトナム航空の正規代理店やチケットオフィスで航空券を購入する際に、係員に会員カード番号をお伝えください。

座席指定の変更

以下のいずれかの方法で座席指定をご変更いただけます。
  • ベトナム航空の公式サイト/モバイルアプリにて座席を購入された場合は予約の管理にアクセスして、次の手順を実施してください。
    1. 新しい座席を購入；
    2. 最終フライトの到着日から14日以内に、電子メールでonlinesupport@vietnamairlines.comカスタマーケアセンターにお問い合わせして、購入したサービスの払い戻しを依頼してください。
  • チケットオフィスまたは代理店で座席指定のサービスを購入された場合は、販売元にお問い合わせください。 

座席指定の変更は同額以上の料金でのみ可能です。

払い戻し

座席指定の払い戻しはできません。