ボーナスマイルの購入とは?

ロータスマイル会員様が、マイルを使うで特典を獲得したいのですが、アカウントに貯まったマイル数が足りていないのでしょうか? 不足分のマイルを追加するために、会員様はロータスマイルプログラムからボーナスマイルを購入できます。以下の点にご注意ください。

  • 購入したボーナスマイルは払い戻しができません;
  • 購入したボーナスマイルは会員クラスの判定には利用できません;
  • ボーナスマイルの有効期限はロータスマイルプログラムの利用規約および条件に準じます。

ボーナスマイルの購入手数料

ボーナスマイルはパッケージごとに購入できます。

  • ベトナムでの販売価格(VATが含まれない): 550,000VND/1,000マイル
  • 海外での販売価格: 25USD/1,000マイル

手数料と利用規約は異なる場合があります。


ボーナスマイルの購入方法

ボーナスマイルの購入方法が03つあります。オンラインでベトナム航空のウェブサイト、アプリ、または支店でご購入いただけます。

ウェブサイトでのボーナスマイルの購入

ステップ1: ベトナム航空のvietnamairlines.comにアクセスし、右上のツールバーにあるログインを選択する。

ステップ2: ログイン完了後、「マイル購入/移行」にアクセスする。

ステップ3: 「マイル購入/移行」画面では、「ボーナスマイルの購入」を選択する。 

ステップ4: 「オンラインでのボーナスマイルの購入」にて:

  • システムはデフォルトで1,000マイルの最小パッケージを表示する。「+」または「-」を押し、ボーナスマイル数を調整する;
  • 単価を確認し、プロモーションコードを入力し(該当する場合)、支払い金額と合計金額を確認する;
  • 利用規約を読み、「利用規約に同意する」にチェックを入れる;
  • お支払い方法を選択し、支払いを続行する。

ステップ5: 支払い完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届く。支払いが完了してから01時間経ってもメールが届かない場合は、以下のロータスマイルの窓口までお問い合わせください。

  • ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター(24時間365日):
    • ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1800
    • ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84-24) 3832 0320
  • Eメールでのお問い合わせは、vip.lotusmiles@vietnamairlines.com(ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員様専用)またはlotusmiles@vietnamairlines.com(チタニウム、シルバー、登録会員様専用)まで;
  • ベトナム航空の支店へのお問い合わせ。

アプリでのボーナスマイルの購入

ステップ1: ベトナム航空のアプリにて、右上の「会員ログイン」または下部のツールバーにある「Lotusmiles」にアクセスする。

ステップ2: ログイン完了後、「マイル購入/移行」までスクロールし、「ボーナスマイルの購入」をタップする。電子請求書を受け取るためのご登録いただいたメールアドレスと電話番号が表示されるので、情報を確認し、編集の上、「続行」を選択する。

ステップ3: 「ボーナスマイルの購入」画面にて

  • システムはデフォルトで1,000マイルの最小パッケージを表示する。「+」または「-」を押し、ボーナスマイル数を調整する;
  • 単価、支払い金額と合計金額を確認する;
  • 利用規約を読み、「利用規約に同意する」にチェックを入れる。

ステップ4: お支払い方法を選択し、支払いを続行する。

ステップ5: 支払い完了後、ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届く。支払いが完了してから01時間経ってもメールが届かない場合は、以下の窓口までお問い合わせください。

  • ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター(24時間365日):
    • ベトナムからのお問い合わせ: 1900 1800
    • ベトナム以外からのお問い合わせ: (+84-24) 3832 0320
  • Eメールでのお問い合わせは、vip.lotusmiles@vietnamairlines.com(ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員様専用)またはlotusmiles@vietnamairlines.com(チタニウム、シルバー、登録会員様専用)まで;
  • ベトナム航空の支店へのお問い合わせ。

ベトナム航空の支店でのボーナスマイルの購入方法

ステップ1: ボーナスマイル購入申請書に記入する。

ステップ2: ベトナム航空の支店で申請書を提出し、支払いをする。購入したボーナスマイルが会員様のアカウントに加算される。