事後登録方法

会員様は貯めたマイルを自身で追跡し、マイルが加算されていない場合はベトナム航空にマイルの事後登録を簡単にリクエストできます。

マイル事後登録申請とは?

フライトが07日以上経過してから積算マイルがアカウントに追加されていない場合は、マイル事後登録申請を行ってください。

事後登録申請の方法：

ベトナム航空のウェブサイトまたはアプリの会員アカウントでマイル事後登録をご自身で行ってください。ベトナム航空は、リクエストが最も早く処理されるため、お客様にこの方法の使用を推奨しています。
ロータスマイルプログラムに電子メールを送信します。
- vip.lotusmiles@vietnamairlines.com（ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員）、または
- lotusmiles@vietnamairlines.com（チタニウム、シルバー、登録会員）
サポートをご希望の方はベトナム航空の支店にお問い合わせください。

会員は、追加マイルがアカウントに正常に追加され、「アカウント情報」に反映されるまで、航空券、搭乗券、領収書またはサービス利用のレシートを保管する必要があります。

新規入会したロータスマイル会員様の場合、登録日から06ヶ月前以内にベトナム航空およびスカイチーム加盟航空会社のフライトを利用すると、マイル事後登録ができます。

ベトナム航空は月に1回、アクティビティ通知を会員様の電子メールに送信します。内容には、積算マイル数、対処期間中に利用されたマイル数などが含まれます。また、ベトナム航空のウェブサイトやアプリにログインすることで、積算マイルをご自身で調べることもできます。

会員様は、航空券の予約、購入、またはベトナム航空パートナーのサービスを利用する際に、ロータスマイルカードを提示していただくと、マイルが自動的にアカウントに追加されることに注意してください。

フライト完了日から12ヶ月以内にマイル事後登録申請を受付ける提携航空会社:

フライト完了日から06ヶ月以内にマイル事後登録申請を受付ける提携航空会社:

航空会社以外の提携会社の場合は、取引日から06ヶ月以内にマイル事後登録申請を行うことができます。

注記：これは、ベトナム航空運航便および他の航空会社が運航するVN番号のコードシェア便にのみ適用されます。

ステップ1: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員）またはlotusmiles@vietnamairlines.com（チタニウム、シルバー、登録会員）にメールで事後登録申請を送付してください。

マイル事後登録申請の内容は、次の情報が必要です。

以下の情報のいずれかをご提供ください(*):

(*) 航空会社の提携航空会社のフライトの場合は、搭乗券の画像と電子チケットのコピーをご提供ください。

ステップ2: ロータスマイルプログラムから通知結果が送付されるかまたは、会員アカウントで結果を確認いただけます。

サポートをご希望の方はベトナム航空の支店にお問い合わせください。ロータスマイルプログラムから通知結果が送付されるかまたは、会員アカウントで結果を確認いただけます。

通常、ベトナム航空は07営業日以内にお客様のマイル事後登録申請を処理します。