사전 구매한 기내식 서비스를 이용하면 하노이와 호치민에서 출발하는 베트남항공 운항 항공편에서 주동적으로 로터스델리 밀크티를 주문할 수 있습니다. 로터스델리 제품이 일부 국가에서 입국 제한을 받을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 원활한 여행을 위해 목적지 국가의 출입국 정책에 대해 자세히 알아보세요.

선불 식사 구매 방법

출발 최소 12시간 전에 다음 방법 중 하나로 구매할 수 있습니다:

  • 베트남 항공의 웹 사이트 / 앱의 온라인 구매 과정에;
  • 예약 후 " 예약 관리 "- "추가 서비스 구매" - "식사"로 이동합니다.

선불 기내식 변경

선 구매 기내식을 지불한 기내식과 같거나 더 높은 가격이 있는 기내식으로 변경할 수 있습니다.

기내식을 변경하려면 고객 관리 센터(onlinesupport@vietnamairlines.com)에 연락하고 다음과 같이 변경 사항을 통보하는 데 필요한 최소 시간을 확인해야 합니다:

  • 새 항공편의 출발 시간이 이전 항공편보다 빠른 경우, 새 항공편의 출발 시간 24시간 전;
  • 새 항공편의 출발 시간이 기존 항공편보다 늦은 경우 기존 항공편의 출발 시간 24시간 전.

환불

다음과 같은 경우에 환불을 요청할 수 있습니다:

  • 베트남 항공은 예정된 시간에서 4시간 이상 비행시간을 변경한 경우, 
  • 기내식을 예약했으나 베트남 항공의 실수로 인해 기내식이 제공되지 않는 경우. 

지원 위 고객 관리 센터 (onlinesupport@vietnamairlines.com)에 문의하십시오. 

여기에서 더 자주 는 질문을 참조하십시오.