공통 조건

항공권 환불 시간: 최소 항공편 출발일 전.

환불 기간: 베트남 항공은 환불 작업 완료일로부터 근무일 기준 15일 이내에 승객이 항공권 구매에 사용한 은행 계좌로 환불합니다. 항공권 환불을 받을 수 있는 기한은 승객의 카드를 발급한 은행의 규정에 따라 다릅니다. 계좌의 환불 정보를 확인하려면 카드 발급 은행에 직접 문의하세요.

항공권 환불 작업이 완료되면 시스템에서 등록된 이메일 주소로 항공권 환불 확인 메일을 보내드립니다.

웹사이트 티켓 환불 가이드

다음 가이드에 따라 베트남항공 웹사이트에서 항공권을 환불할 수 있습니다:

1 단계: vietnamairlines.com 웹사이트에 접속합니다. "예약 관리" 섹션에서 예약 코드 (PNR)/E-티켓 번호 및 성을 입력한 후 "검색"을 선택하고 "서비스 추가"를 계속 선택합니다. 예약 관리에서 PNR/STD 번호 정보와 성을 입력한 다음 헤징 검색을 선택하고 서비스 추가 를 선택합니다.

웹사이트 환불 가이드 1.

2 단계: "예약 관리" 창에서 "애프터 서비스 지원" 섹션으로 스크롤한 후 "티켓 환불 (취소 및 항공권 환불)"을 선택합니다.

웹사이트 환불 가이드 2.

3 단계: 시스템이 "티켓 환불" 페이지로 리디렉션됩니다. 여기에서 승객은 항공편 정보, 연락처 정보, 환불 금액을 확인한 후 "환불"을 선택합니다.

웹사이트 환불 가이드 1.

4 단계: 승객의 항공권 환불 요청이 확인되었습니다. 시스템에서는 예약 시 등록한 이메일로 자세한 환불 정보를 보내드립니다.

웹사이트 환불 가이드 1.

베트남 항공은 영업일 기준 15일 이내에 승객의 카드 발급 은행에 환불해 드립니다. 승객 계좌로 환불되는 시간은 카드 발급 은행의 규정에 따라 다릅니다.