다음 안내에 따라 베트남항공 앱에서 항공권 변경 절차를 진행해 주십시오:

1 단계: 베트남항공 앱에 접속합니다. 홈페이지에서 스와이프하여 하단바를 열고 "항공 서비스"를 선택합니다.

Hướng dẫn đổi vé trên app 1.

2 단계: "예약 관리" 창에서 항공권 구매에 사용한 예약 코드(PNR), 성, 이메일을 입력한 후 "예약 코드로 조회"를 선택합니다.

Hướng dẫn đổi vé trên app 2.

3 단계: "나의 예약" 창에서 "추가 서비스" 섹션까지 아래로 스크롤한 후 "자동 항공권 교환"을 선택하세요.

Hướng dẫn đổi vé trên app 3.

4 단계: 정보를 확인하고 변경하려는 항공편을 선택한 후 "계속"을 선택합니다.

Hướng dẫn đổi vé trên app 4.

5 단계: "새 항공편 검색" 창에서 필요에 따라 출발지, 새 목적지, 여행 날짜 및 항공권 클래스를 선택합니다. 완료되면 "계속"을 선택합니다.

Hướng dẫn đổi vé trên app 5.

6 단계: 새 창에서 수수료 차액(있는 경우)을 결제하면 됩니다.

Hướng dẫn đổi vé trên app 6.

차액이 결제된 후 베트남항공에서 항공권 구매 시 등록한 이메일 주소로 항공권 교환 확인서와 전자 항공권 영수증을 보내드립니다. 항공권 교환 성공 후 1시간 이내에 베트남항공으로부터 여정 및 항공권 정보를 확인하는 이메일을 받지 못한 경우 19001100전화번호로, onlinesupport@vietnamairlines.com 이메일로 온라인항공권구매 지원 부서에 문의하거나 베트남항공의 발권 사무소에 연락하여 진원을 받으십시오.