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탑승수속
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
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아동
유아
중요 정보 : 귀하의 국가/지역은 이며, 결제는 통화로 청구될 예정입니다. 다른 국가의 통화로 결제할 경우, 웹사이트의 국가/지역을 변경하시기 바랍니다 (여기를 클릭하십시오).
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탑승이 거부되었거나 항공편 취소 및 최소 2시간 지연되는 경우, 탑승 수속 카운터 나 탑승 게이트에서 보상 및 지원 관련하여 요청하시기 바랍니다.
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> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
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항공권 교환 요청을 제출하려면 아래 양식을 클릭하십시오.
변경 요청 양식
예약, 일정 변경은 운임 조건에 따라 적용됩니다. 베트남항공의 웹사이트/앱에서 구매한 항공권의 예약, 일정을 변경하려면 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:
1. 2024년 4월 18일 전에 발권된 항공권의 경우:
- 온라인 발권 지원 부서에 교환 요청을 제출하기;
- onlinesupport@vietnamairlines.com이메일로 온라인 발권 지원 부서에 문의하기;
- 베트남항공의 발권 사무소에 문의하기;
2. 2024년 4월 18일부터 발권된 항공권의 경우:
- 베트남항공의 웹사이트/앱에서 “예약 관리” - "판매 후 지원" - "항공편 변경"에 접소하여 항공권을 교환할 수 있습니다;
- 베트남항공의 발권 사무소에 문의하기.
주의사항:
- 항공권 변경 요청은 예약 및 발권 과정에서 등록한 이메일 주소로 보내야 합니다.
- 체크인된 항공권 경우 베트남항공 웹사이트에서 "예약 관리" - "판매 후 지원" - "체크인 해제"에서 체크인을 해제하십시오.
베트남 항공의 발권 사무소/대리점에서 구매한 항공권을 변경하려면 다음 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다: - 전화번호 19001100으로 베트남 항공 고객 관리 센터에 문의하기. - 또는 지원을 위해 티켓 구매처에 문의하기.
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