보너스 항공 수령 안내

웹사이트에서 마일리지를 보너스 항공권으로 교환하는 안내

1 단계: 보너스를 위한 마일리지 조회 및 산정

공제될 마일리지를 산정하기 위해 여기에 참고하시거나 적립 마일리지로 보너스 항공권 받기 세션에서 마일리지 조회 기능을 이용하십시오. 여기에서 "항공사"를 선택하고 여행 날짜, 출발지 및 목적지를 선택한 다음 "마일 계산"을 선택합니다. 시스템은 여행 일정 정보와 해당 마일을 표시합니다.

2 단계: 회원 계정 로그인

vietnamairlines.com 웹사이트에 접속하여 상단 오른쪽에 ‘로그인’을 선택한 후 회원카드 번호 및 비번을 입력하여 ‘로그인’을 누르십시오.

3 단계: 보너스 받기

‘계정 정보’ 창에서 ‘보너스 받기’를 선택하십시오.

‘온라인에서 보너스 다기’ 세션에서 ‘보너스 항공권 받기’ 부분을 선택하십시오.

4 단계: 여정 선택 및 예약

출발지, 도착지, 출발일, 복귀일, 승객 인원수를 선택한 후 ‘항공편 검색’을 누르십시오.

시스템에서 마일리지로 자세한 항공권 가격을 보여드리겠습니다. 항공권 클래스 및 알맞은 시간대를 선택하십시오. 마치면 ‘결제’를 선택하십시오.

주의점:

• 사용하고자 하는 마일리지는 소유하고 계신 마일리지보다 더 적거나 상당해야 합니다. 마일리지가 부족한 경우 화면 초기화한 후 보너스 마일리지 구매 세션에 가서 마일리지를 더 구매하신 후 2단계부터 재시작하여 보너스 항공권 수령을 완성하시면 되겠습니다.
• 적립 마일리지로 각종 세금, 수수료, 부가 비용을 결제하는 데에 사용할 수 없습니다.

베트남항공은 귀회원께 연락하고 전자 항공권을 발송할 수 있도록 모든 단계를 마친 후 정보를 확인하십시오.

5 단계: 결제

‘결제’창에서 여정, 공제 마일리지, 결제해야 할 금액에 관한 정보를 환인하시고 적절한 결제 방법을 선택한 후 ‘결제하기’를 누르십시오.

6 단계: 자리 예약 확인

결제를 마친 후 여정 정보 확인서 및 항공권은 화면에서 표기될 것이며 등록된 귀회원의 이메일 주소로 발송될 것입니다. 결제하고 한 시간 내에 이메일을 받지 못 하는 경우 아래와 같은 골든로투스의 지원부서에 연락해 주십시오.

베트남항공앱에서 보너스 항공권을 교환하는 아내 

1 단계: 회원 계정 로그인

앱에 있는 로투스마일 세션에서 회원번호, 비번을 입력하여 로그인하십시오. 밑으로 스크롤해서 ‘보너스 받기’에 들어가 ‘온라인에서 보너스 항공권 수령’을 선택하십시오.

2 단계: 보너스 받기

출발지, 도착지, 출발일, 복귀일, 승객 인원수를 선택한 후 ‘항공편 검색’을 누르십시오. 시스템은 항공권 가격 세부정보를 마일 단위로 표시합니다. 항공권 클래스, 시간대, 알맞은 부가 서비스를 선택하십시오. 마친 후 ‘결제’를 선택하십시오.

주의점:

• 사용하고자 하는 마일리지는 소유하고 계신 마일리지보다 더 적거나 상당해야 합니다. 마일리지가 부족한 경우 보너스 마일리지를 추가로 구매할 수 있으며 그 후2단계부터 재시작하여 보너스 항공권 수령을 완성하시면 되겠습니다.
• 적립 마일리지로 각종 세금, 수수료, 부가 비용을 결제하는 데에 사용할 수 없습니다.

베트남항공은 귀회원께 연락하고 전자 항공권을 발송할 수 있도록 모든 단계를 마친 후 정보를 확인하십시오.

3 단계: 결제

‘결제’창에서 여정, 공제될 적립 마일리지, 결제해야 할 금액에 관한 정보를 환인하시고 적절한 결제 방법을 선택한 후 ‘결제하기’를 누르십시오.

주의사항: 적립 마일리지로 각종 세금, 수수료, 부가 비용을 결제하는 데에 사용할 수 없습니다.

4 단계: 자리 예약 확인

결제를 마친 후 여정 정보 확인서 및 항공권은 화면에서 표기될 것이며 등록된 귀회원의 이메일 주소로 발송될 것입니다. 결제하고 한 시간 내에 이메일을 받지 못 하는 경우 아래와 같은 골든로투스의 지원부서에 연락해 주십시오.

이메일을 통해 보너스 항공권을 교환하는 안내 

1 단계: 다음과 같은 이메일로 보너스 수령 요청을 보내십시오: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (백말마일, 플래티넘, 골드 회원 해당); 또는 lotusmiles@vietnamairlines.com (티타늄, 실버, 신규 회원 해당).

필요한 서류는 다음과 같습니다:

• 항공 보너스 수령 요청;
• 보너스 수령 명단 (백만마일, 플래티넘, 골드, 티타늄 회원이 명단에서 명기되는 친척 또 가족을 위한 보너스 대신 받는 데에 적용);
• • 회원의 신분증 복사본 (주민등록증/주민인증/여권).

2 단계: 2단계: 보너스 발급 증서가 등록된 이메일로 발송될 것입니다. 만약 정보를 받지 못하면 베트남항공에 연락하십시오.

3 단계: 베트남항공의 각지점으로 연락하여 세금, 수수료 (있을 시)를 지불하십시오. 주민등록증/주민인증/여권와 (원본) 회원 카드를 꼭 지참하시기 바랍니다.

지원 정보

최대한 빨리 지원을 받을 수 있도록 귀회원께서 다음과 같은 채널 중으로 연락해 주시기 바랍니다:

• 지원 시간: 매일24시간;
• 콜센터:
  1. 베트남 국내 전화: 1900 1800;
  2. 베트남 국제 전화: (+84-24) 3832 0320;
• 이메일: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (백만 마일, 플래티넘, 골드 회원); 또는lotusmiles@vietnamairlines.com (티타늄 회원, 실버 회원, 등록 계정).