步骤1：乘客造访网站vietnamairlines.com, 在"管理预订”，输入预订代码 (PNR) 和姓氏信息后，选择“搜寻”，继续选择“新增服务”。

步骤2：在"管理预訂”窗口中，旅客卷动至“售票后协助”并选择"取消预订（取消座位，无退款）"。

步骤3：在"取消预訂请求"视窗中，选择需要取消预订的乘客和行程并接受取消预订条件，然后选择"继续"。

乘客确认取消预订信息或可调整预订取消选项。

乘客输入发送至您预定时注册电子邮件地址的 OTP代码。

 

步骤4：操作完成后，成功取消预订的确认函将发送至旅客的电子邮件信箱。