宠物运输

预订服务的条件

在客舱运输宠物的条件

寵物类型：10週及以上的狗和貓。越航不接受在客舱运送宠物鸟，请登记宠物运输服务作为托运行李。

健康：带入客舱的宠物必须身体健康、无病、疫苗接种齐全、无异味、不影响旅客及其财产。

重量: 每个运输笼可容纳01只宠物，宠物与笼的总重量不超过6公斤。 若宠物及其载具笼超过6公斤，旅客请登记将宠物作为托运行李运送。

数量：每个航班各舱位客舱可携带宠物的最多数量：

• A321 飞机上的商务舱最多可携带 1 只宠物（不适用于 A350 和 B787 飞机上的商务舱）；
• 豪华经济舱最多可携带 02 只宠物；
• 经济舱最多可携带 02 只宠物。

备注：

• 在飞行过程中，在客舱运输的宠物应放置在笼子中，并放置在飞机地板上、乘客座位前方。
• 如果乘客的座位在紧急出口旁边一排的将不允许在客舱运输宠物，请预订宠物运输服务作为托运行李或货物。

透过托运行李运输宠物的条件

寵物类型：10 周及以上的狗、猫以及宠物鸟。

健康：作为托运行李运输的宠物必须身体健康、无病、疫苗接种齐全、无异味、不影响旅客及其财产。

重量: 宠物和载体的总重量不得超过32公斤。 如果宠物及其载体超过32公斤，请乘客登记将宠物作为货物运输。

数量：每个航班托运行李最多可运输 09 只宠物，每位旅客最多可运输 03 只宠物，每个笼子可运输 01 只宠物，以下情况除外：

每个航班托运行李最多可运输09只宠物，每位旅客最多可运输03只宠物，每个笼子可运输01只宠物。但对于宠物鸟，每个笼子里可以容纳一对鸟。鸟笼必须用布包裹。

• 一笼运输02只共同生活的宠物且02只宠物总重量不超过14公斤；
• 将 6 个月以下的宠物与母亲放在笼子里运输；
• 将一对鸟放在笼子里运输，鸟笼周围用织物包裹。

不得运输的宠物

• 不接受运输怀孕的宠物；
• 有些狗和猫品种对温度、湿度、光线、压力、声音非常敏感，在飞行时容易受到伤害。因此，为了确保航班以及乘客宠物的安全，越南航空不接受运输此处列出的狗和猫品种；
• 如果天气太热或太冷，越航有权要求乘客提供适应证明或拒绝运输宠物以确保安全；
• 若宠物影响旅客或机组人员，机长有权决定将宠物从客舱或托运行李舱移至货舱。乘客将提前得到通知此决定，并承担宠物在运输过程中受伤、生病或死亡的可能性的全部风险。

特殊情况：残疾乘客的导盲犬

残疾乘客 可以携带导盲犬登机，无需额外支付服务费。 乘客在订位和预定时请提前告知越南航空工作人员。

导盲犬在整个飞行过程中需要戴上口套、牵引绳或类似物品。导盲犬需要接受训练来执行帮助残疾主人的工作或任务，接受训练以在公共场合表现得体，并按照主人的指示行事。另外，导盲犬需要在飞行前准备"附加文件"。导盲犬会安排坐在旅客前方。

运输笼的条件

托运行李或客舱内的宠物运输笼需符合以下要求：

预订宠物运输服务

服务预订说明

乘客至少在预计出发时间前24小时联系越南航空分公司 预订服务。

服务预订费

宠物运输服务费适用于包含01个运输笼和宠物动物的总重量，不含增值税。宠物运输规定和费用仅适用于越南航空营运的航班。

请查看托运行李的宠物运输费用, 客舱宠物运输费用 或查找依具体行程的 宠物运输费用 。

起飞前准备

附加文件

旅客在机场办理值机手续前准备必要的文件，包括：出境检疫证明或出发国家证明、入境证明或目的地国家/地区检疫站证明、医疗证明、护照等。 所有文件都需要保证在有效使用期限内。

宠物出入境规则

携带宠物登机取决于各国/区域的法律和检疫制度。请旅客详细了解出发地和目的地国家的政府规定，以获得更完整的飞行体验。

澳大利亚政府规定: 宠物不允许在客舱运输或作为托运行李运输。 请造访 澳洲政府网站 以了解更多详细信息。

英国政府规定

• 对于飞往英国的航班：动物只能接受以货物运输 。
• 对于从英国出发的航班：动物只能作为托运行李或货物运输。请造访 英国政府网站 以了解更多详细信息。

旅客请参阅日本, 韓國和其他國家等政府对于宠物的出入境规定。.

检查宠物的状况

在机场办理值机手续

携带宠物的旅客需要提前到达机场，以确保有足够的时间在航班起飞前办理值机手续。越南航空建议旅客于飞机预定起飞时间前至少02小时到达机场。

在机场办理值机手续时，越南航空工作人员将指示乘客签署”免责声明”表格，或者乘客可以在此处下载表格提前准备该表格，填写信息并随身携带。

备注：如果天气太热或太冷，越航有权要求提供适应证明或拒绝运输宠物，以确保飞行安全。

在抵达机场