预先座位选择

预先座位选择

预先座位选择服务可协助乘客透过以下座位选项轻松选择自己想要的座位。
  • 优先座位：
    1. A320/321飞机：前面3排经济舱；
    2. A350/B787飞机：前面2排经济舱；
    3. ATR 飞机：最后3排经济舱。
  • 放腿宽阔空间的座位：靠近紧急出口的排座位。请了解 靠近紧急出口的座位适用条件。
  • 前面座位（走道/中间/靠窗）：飞机上的半舱区域座位。
  • 标准座位（走道/中间/靠窗）：飞机下半部区域座位。
了解飞机上座位图。
适用对象
预先座位选择服务仅适用于越南航空、太平洋航空​​和越南航空服务营运的航班。
服务等级
根据票价类型和Lotusmile会员卡等级，乘客可以免费或付费预先座位选择。
  • 商务舱及豪华经济舱：免费预先座位选择。
  • 经济舱：预定后至航班起飞前24小时支付选择座位费用（适用于部分座位类型及票价类型。

备注:

  • Lotusmile会员可依卡等级享有免费选择座位或折扣。请详细了解Lotusmile会员选择座位政策。
  • 座位选择服务不适用于携带儿童出行的成年乘客，因为儿童需要被安置在带有氧气面罩的座位上。
您可通过以下渠道预选座位：
  • 在越南航空公司网站和应用程序线上预定机票时；
  • 预定后，您可登录 “管理预订”;
  • 您另外可以通过越南航空的售票处、代理商预选座位。

金莲花会员的乘客应该于线上（付费或免费）选择座位前登录； 或要求售票处、代理商输入会员卡号即可获得预先座位选择优惠。 

请在此处参考越南航空网站和手机应用程序上的座位选择说明。

提前预定座位

预先座位选择费用因座位类型和航班而异。具体费用将在预先座位选择过程中显示。

备注：要享有选择座位折扣权力，请Lotusmile会员注意在越南航空网站/应用程式预定时输入会员卡号，或在越南航空官方代理售票处要求工作人员输入会员卡号。

更换座位选择

乘客联络以下渠道以更换座位选择。
  • 如果乘客在越南航空网站/移动应用程序上预定座位，请登录管理预订并按照以下步骤操作：
    1. 预定新座位；
    2. 在完成最后一次航班后14天内,通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com联系客户服务中心將已购买的服务退款。
  • 如果乘客通过售票处或代理商预定座位，请联系这些渠道之一。 

乘客只能以同等或更高的费用更换座位。

退款服务

预先座位选择不适用退款。