对于在越南航空网站/应用程式上预定并需要退票的乘客，请选择以下方式。

退款将根据票价的条件而定。如果您要将在网站和移动应用程序上预定的机票退款，您可以选择以下方式：

- 将退款请求发送到在线预定服务处; 

- 通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com联系在线预定服务处。 

- 联系越南航空公司售票处。 

备注： 

- 退款请求必须从您在预定时注册的电子邮件地址发送。 

- 票价条件和退款费用会在预定过程中显示。 请乘客仔细阅信息以了解机票退款的条件。 如果机票符合退款条件，越航将在您提交申请后立即退款。 退款结果通知将寄至您注册的信箱。

- 对于在银行分行、便利店延期付款的机票、请您前往在越南的越南航空公司售票处办理。