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一个行程总是从规划、寻找信息、在出发机场体验服务、享受空中服务，直到在机场领取行李并尽量自由探索目的地。
旅行计划通常从目的地开始。探索一片土地的灵感可能来自美丽的风景、美食、文化之美，或者简单的只是因为对那个地方典型天气的热爱。在搭乘航班之前，请访问越南航空的地点信息页面，了解一些信息并熟悉您即将前往的目的地。
重要的准备步骤之一是查看机票上显示的免费行李标准并了解越南航空关于限制运输行李的规定。旅客如需依行程查询免费行李额，可使用行李查询功能。 如果您携带的行李预计超出免费限额，请透过越航空的网站/应用程式购买额外预付超额行李，与在机场购买额外行李相比，可享受高达 50% 的折扣。
为了让飞行体验更完整，旅客可以选择越航的多种额外服务，如预先座位选择、升舱、预购LotusDeli奶茶等许多便利设施。
旅客想知道飞机上的食物或饮料是否适合自己的口味和健康？体验 商务舱, 豪华经济舱 和经济舱 菜单预览功能，了解飞行时间超过 3 小时的往返越南的国际航班将提供的菜肴。 除了菜单预览功能外，商务舱旅客还可以透过预定餐点功能预选机上餐点。
旅客想带宠物上飞机吗？孩子独自坐飞机时家长担心？行动不便的旅客是否害怕搭飞机？请注册特殊服务以获得最佳协助。
越航将连续更新旅行信息、航班状态、行李传送带等。因此，旅客不应忘记在订位过程中提供电话号码和电子邮件地址，以便接收越航的最新信息。
越南航空應用程式是每条道路上的多功能助手，旅客可以轻松更新时刻表资讯、检查航班状态、 在线办理登机手续，并使用即时互动机场和许多其他实用程式搜寻机场设施。 使用 PressReader 应用程式增强您的报纸阅读体验，该应用程式提供 60 种语言的 7,000 份报纸和杂志，并透过 VNA-FPT Play 舒适地享受独特的娱乐节目。
为了行程顺利，旅客应准备好所有文件并且不要忘记检查有效期限。文件要求将根据行程和目的地而有所不同。请参阅文件规定对于：• 越南国内行程 • 抵达越南之旅 • 从越南道国际的行程. 此外，旅客也需要详细了解在行程中相关国家的出入境和过境规定，以确保按照当局的要求准备好必要的文件。
在线办理登机手续功能可协助旅客透过越南航空网站/应用程式办理值机手续时节省在预定起飞时间前24 小时至 1 小时在机场的等待时间。
旅客到达机场并想要托运行李，却产生超出免费限额的额外行李？请您前往越航机场值机柜台购买收费行李，托运行李并舒适享受行旅程而无需担心行李超件、尺寸超大或超重。
为了让旅客以最舒适的方式享受飞行，越航准备了舒适的座椅，根据航班时间调整菜单并创新有吸引力的娱乐节目。 对于在长途飞行中的行程，旅客会长时间坐在一种姿势，这会影响身体状况。越航提出关于健康、身体和精神的一些建议，让您的飞行体验更加完整。
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