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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
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通过我们广泛的选择来定制您的航班：
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如果您被拒绝登机或者您的航班取消或延误两个小时以上请您向机场柜台或值机口获取航班异常的证明，来保障您能获取相应的赔偿及服务。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
一旦您拥有机票要购买额外预付超额行李，您可以透过以下方式之一购买： - 請登入越南航空公司网站/行动应用程式的"管理预订" 。
购买额外行李
- 请您拨打 19001100(越南境内电话)和 (+84-24)38320320 (国外拨打越南电话)或越南航空的售票处或代理商。
您的预付行李仅对已预定的航班和机票有效。预付行李可以相同或更高的费用更改航班日期和新的行程。此更改必须在新航班起飞前至少 6小时作出。
您的预付行李仅对预定的航班和机票有效，不可转让；不可退款；不得更换其他服务或机票。
除非，出发地为韩国且完全未使用的预付行李跟机票一起出售的可以退款。退款金额为未使用预付行李价值的 25%。
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