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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
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通过我们广泛的选择来定制您的航班:
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如果您被拒绝登机或者您的航班取消或延误两个小时以上请您向机场柜台或值机口获取航班异常的证明,来保障您能获取相应的赔偿及服务。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
使用旅行券预订机票的乘客可通过以下方式之一:
• 请登录越南航空公司网站或移动应用程序的预订管理处
预订机票管理处
• 按表格填写信息
使用旅行优惠券购买机票
您可以在一次交易中预定最多9个人(不包括 2 岁以下儿童)的机票。
您可以预定与成人同坐的 2 岁以下儿童。2 岁以下儿童年龄从完全由越南航空公司运营行程的第一个航段出发之日起计算,直至由其他航空公司运营的航段行程的最后一个航班出发之日为止。
如果您未依上述规定预定,您可能会被要求重新预定或被拒绝乘运
您可以通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com将包含身份信息的行程/机票信息发送至在线机票服务台 寻求帮助。
请将您已预定带有身份证资料的行程/机票传送至电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com 给线上预订服务处 以获得帮助。
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