医療用ストレッチャーサービスをご利用のお客様

ベトナム航空は、特定の条件でお客様に医療用ストレッチャーサービスを提供いたします。フライトの前に、以下の情報をご参照の上、必要書類をご用意ください。

ストレッチャーサービスのお申込み

サービスの予約のご案内

出発予定時刻の72時間前までに以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。

• ベトナム航空の支社でのお申込み;
• またはこちらのオンラインフォームにご記入ください。

ストレッチャーサービスはベトナム航空の各フライトのにより提供状況が異なりますので、ご了承ください。

サービス料金

ストレッチャーサービス

• お付き添いの方について: 通常運賃及び通常の無料手荷物許容量が適用されます。
• ストレッチャーをご利用のお客様: 通常運賃が適用されており、サービスの旅程に応じた無料手荷物許容量の6倍の重さの手荷物をお預けになることができます。
• ストレッチャーの輸送料金: ストレッチャーを使用するお客様の航空券と同じサービスクラスの大人に適用される最高航空券価格の6倍に加え、ベトナム航空の追加料金が加算されます。

酸素ボトル及びストレッチャーサービス

注記：アメリカ発/着便につきましては、酸素ボトルの使用は無料です。

サービス変更手数料

お客様がストレッチャーサービスの予約および支払いを完了し、ベトナム航空が確認した後、サービスの変更を希望する場合に適用されます。手数料の詳細は次のとおりです。

• フライト前またはフライト後の24時間以内: 適用されるサービス料金および追加料金の50%。
• フライトの24時間以降: 適用されるサービス料金および追加料金の10%。

必要書類

ストレッチャーをご利用のお客様はMEDIF I, MEDIF IIを準備する必要があります。

医療用ストレッチャーサービスをご利用のお客様は、以下の条件を満たす方の同伴が必要です。

• 医療分野での認定資格を有しており、お客様をケアするための専門知識があること;
• 非常時に必要なサポートができること。

空港での手続き

空港では、次のことにご注意ください。

• 事前に特別サービスに申込み、ベトナム航空が確認したこと。
• 法的に有効な必要書類を携帯すること。
• 空港でのチェックイン時に、フライトを利用可能な程度に健康であること;
• 乗客の運送は、航空機、客室乗務員、他のお客様およびその財産の安全に影響しないこと。 

出発時刻の2時間前までに空港にお越しいただくようお願い申し上げます。

機内にて

ベトナム航空では、チェックインから飛行機への搭乗まで、ストレッチャーサービスをご利用のお客様および同行者を案内、支援するスタッフを配置いたします。

到着空港にて

ベトナム航空の代表者は、チェックイン時に地上サービス会社、セキュリティ、税関、国境警備隊に連絡し、お客様と同伴者を支援いたします。