健康申告書

民間航空管理局の要請ならびに保健省のガイドラインに従いまして、ご搭乗のお客様全員にフライト前に健康申告書をご記入いただく必要があります。手続きはシンプルです。お客様ご自身の情報を、http://tokhaiyte.vn または「ベトナム健康申告書（Vietnam Health Declaration）」モバイルアプリを使って入力できます。

マスクの着用

ベトナム民間航空管理局の要請に従いまして、ご搭乗のお客様は全員、空港でも、フライト中を通しても、マスクを着用していただく必要があります。ご搭乗のお客様は、ご自身のマスクをお持ちいただく必要があります。予備のマスクも携帯されますようお願いします。

オンラインチェックイン

出発予定時間の24時間前から60分前まで、ベトナム航空ウェブサイトまたはモバイルアプリを使ってオンラインチェックインしていただけます。

空港のセルフチェックインマシン

セルフチェックインマシンは以下の空港でご利用いただけます：ノイバイ（ハノイ）、ダナン（ダナン）、カムラン（カインホア）、タンソンニャット（ホーチミン市）。国内線は出発予定時間の24時間前から45分前まで、国際線は出発予定時間の24時間前から60分前までお使いいただけます。

電話チェックイン

スタッフのための安全対策

ベトナム航空は、離陸前の従業員に対する健康チェックなどの予防措置を講じています。乗務員は全員、マスクと医療用手袋の着用が義務付けられています。

継続的清掃

チケットカウンター、チェックインカウンター、セルフチェックインマシンは1日を通して頻繁に拭き取り、消毒されています。空港のドアには消毒用カーペットが常に配置されています。

医療用保護服

感染リスクの高いフライトでは、ご搭乗のお客様および乗務員全員に医療用保護服が提供されます。

ヘルススクリーニング

民間航空管理局およびベトナム航空の規定に従いまして、お客様全員にフライト前に体温計測が実施されます。37.5 °C以上の体温のお客様または以下の症状があるお客様は搭乗が許可されておりません：乾いたセキ、息切れ、その他の体調不良。

手の消毒液

お客様には、石鹸や手の消毒液で頻繁に手を消毒していただけますようお願いします。

マスクと医療用手袋

手の消毒液の配置場所

手の消毒液は、出入り口、チェックインカウンター、シャワールーム、お手洗いなど人の出入りが頻繁に行われる場所や頻繁に触れられる場所に設置してあります。

抗菌ハンドワイプ

食べ物や飲み物

ベトナム航空は、細心の注意を払いお食事、果物、ボトル入りのミネラルウォーターを用意しております。
ビジネスクラスのお客様には、フレッシュフルーツジュースが提供されます。

エンターテインメント

継続的清掃

お手洗いでは抗菌石鹸をいつでもご利用いただけます。お手洗いはフライトの前およびフライト中に、拭き掃除が実施されます。

空気のフィルター処理

機内の空気の質と衛生状態を確保するため、ベトナム航空はへパ（高効率粒子状空気）フィルターを配備しました。これにより、空中浮遊細菌やウイルスのリスクを最小限に抑えます。へパフィルターは、最小で0.001マイクロメーターのほこり、花粉、人の肌の細胞、バクテリア、ウイルスなど空気中の物質の99.99%を除去します。機内の空気は3分ごとに継続的に入れ替えられます。空気はキャビンに縦方向（上から下）に流入し、平行に循環するよう設計されています。これにより、汚染物質のキャビン内での拡散が予防されます。国際航空運送協会 (IATA) によれば、機体内にへパフィルターが設置された場合、手術室の空気フィルターシステムと類似した働きをするとしています。

その他

感染のリスクを徹底するために、機内の雑誌、毛布、ペットオンボードサービスは一時的に中止されます。