幼児＆子供

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ベビーカーのお預かり

ベトナム航空は赤ちゃん（2歳未満）のベビーカーを無料でお預かりいたします。客室の荷物棚に収納できるベビーカーをお預けいただけます。出発予定時刻の24時間前までに、ベトナム航空のチケットオフィスにお問い合わせください。

出発時刻の02時間前までに空港へお越しください。

機内でのゆりかごサービス

ベトナム航空では、2歳未満で11kg未満のお子様の場合、無料で機内でのゆりかごサービスをご利用いただけます。ゆりかごの数には限りがあり、先着順でご提供しますので、予めご了承ください。

ゆりかごサービスの申し込み期限:

• 出発時刻の24時間前までに、チケットオフィス、またはカスタマーケアセンター19001100にご連絡ください;
• 出発時刻の36時間前までに、ゆりかごサービス申込書でお申し込みください。

お子様向けのお食事

ベトナム航空はお子様向けのお食事を無料で提供いたします（2歳未満および2歳以上から12歳未満）。特別食やサービスのお申し込みについては、事前にご確認ください。

特別食は、次のいずれかの方法でお申し込みいただけます。

• ベトナム航空のウェブサイトでのご購入時:
• 航空券発行後、「予約の管理」-「追加サービスの購入」-「特別サービス」にアクセスし、ご希望のお食事をお選びください;
• 出発予定時刻の24時間前までに、ベトナム航空のチケットオフィスまたはカスタマーケアセンター19001100にお問い合わせください。

さらに、ベトナム航空は、お客様がご自身でお食事を準備し、機内にお持ち込みいただけます。ただし、準備されたお食事はベトナム航空の機内持ち込み手荷物基準に準拠する必要があります。お客様は輸送制限品および液体物をご確認ください。

お子様一人旅サービス

ベトナム航空の規則では、2歳から12歳未満のお子様は大人の同伴が必要です。お子様に同伴者がいない場合は、お子様一人旅サービスに事前にお申し込みください。

ご注意

• 保育器が必要な生後07日未満の乳児、未熟児または健康上問題のあるお子様は通常搭乗が許可されません。
• お子様は、特別な医療が必要な場合に備えて、フライト前にはメディカルクリアランスを取得する必要があります。健康状態の確認が必要なお客様をご確認ください。
• ベトナム航空は2歳未満のお子様には個別の座席をご提供できないため、お子様は大人と同じ座席に座る必要があります。

14歳未満のお子様を同伴されるお客様の条件

ベトナム航空は14歳以上のお子様連れのお客様には制限を適用いたしません。14歳未満のお子様と一緒に旅行するお客様は、以下の旅程の一般的な条件と特定の条件を満たす必要があります。

一般条件

お子様連れのお客様は、以下の一般条件を満たす必要があります。

• 健康で、特別サービス (特別機内食を除く)を必要がなく、フライト中にお子様/幼児の世話ができ、お身体の不自由なお客様の同伴しない18歳以上のお客様が条件となります。
• 大人1名様につき:
• 02歳未満のお子様が01名;
• 02歳から06歳未満の子様が02名まで;
• 02歳未満の子供が01名および02歳から06歳未満の子供が01名;
• 6歳以上のお子様; 数に制限なし;
• 18歳以上のお客様あたりに子供の数が上記の基準を超える場合は、ベトナム航空のチケットオフィス/代理店にお問い合わせし、客室乗務員付き添いサービスにお申し込みください。

ベトナム国内線に適用される条件

お子様の同伴者は、お父様/お母様/保護者である必要がなく、お父様/お母様/保護者の委任状も提出する必要がありません。

国際線に適用される条件

ベトナム国籍のお子様の場合、同伴者は上記の一般条件と次の条件を満たす必要があります。

• ベトナム行きの国際線では、同伴者はお父様/お母様/保護者/代理人である必要がありません。
• ベトナム発の国際線では、同伴者はお父様/お母様/保護者/代理人であり、お子様との関係を証明できる書類(出生証明書、戸籍謄本または委任状)を持参する必要があります。

外国籍または無国籍のお子様の場合、同伴者は上記の一般条件および次の条件を満たす必要があります。

• ベトナム行きの国際線では、同伴者はお父様/お母様/保護者/代理人であり、お子様との関係を証明できる書類(出生証明書、戸籍謄本または委任状)を持参する必要があります。
• ベトナム発の国際線のフライトでは、目的地の国で別段の定めがない限り、同伴者はお父様/お母様/保護者/代理人である必要がありません。

フライトの出発前の準備

身分確認書類

同伴者とお子様は事前に身分確認書類を準備する必要があります。ベトナム航空で最も快適な旅行のための書類要件についてご確認ください。

2歳未満のお子様の無料手荷物許容量

ベトナム航空の小さなお客様は常に一定の手荷物許容量が適用されます。

機内持込手荷物2歳未満のお子様の場合は01個あたり3kg以内（食品、おむつ、ミルクを含む）と機内の荷物棚に収納できる折り畳み可能なベビーカー/ゆりかご01個。荷物棚がいっぱいになった場合、ベビーカー/ゆりかごはお預かり手荷物として貨物室に搭載させていただきます（無料）。

受託手荷物2歳未満のお子様の場合（個別の座席をご利用でない場合）は無料です。

• アメリカ大陸発/着の路線：手荷物01個あたり最大重量が23kg（3辺が115cm）と折り畳み可能なベビーカー1個。

• その他の路線：手荷物01個あたり最大重量が10kg（3辺が115cm）と折り畳み可能なベビーカー1個。無料手荷物許容量をご利用できない航空券の場合、02歳未満のお子様の折りたたみ式ベビーカーをご持参ください(無料)。

お子様の航空券を購入する

お子様運賃

2歳未満の幼児で、お座席をご利用にならない場合は、大人運賃の10%の幼児運賃をご利用いただけます。

2歳から12歳未満のお子様:

• ベトナム国内線では、大人運賃の90%の小児運賃が適用されます;
• 国際線では、大人運賃の75%の小児運賃をご利用いただけます。

12歳以上のお子様は大人運賃が適用されます。

子供の年齢を計算する方法

以下の該当するお客様の年齢は、旅程の最初のフライト区間の出発日時点のものです。

• 幼児は、2歳未満のお子様です（2歳の誕生日未満）。
• 小児は、2歳から12歳未満のお子様です（12歳の誕生日未満）。
• 12歳以上のお客様は大人として扱われます。

航空券購入のご案内

以下の方法でお子様の航空券をご購入いただけます。

空港での手続き

お子様と同伴するお客様は必要書類を準備し、出発予定時刻の2時間前までに空港にお越しください。ベトナム航空は、手続きをスムーズに完了するために、お子様連れや家族グループが事前に座席指定とオンラインでチェックインすることをお勧めします。

機内でのエンターテインメント

ベトナム航空のフライトでは、さまざまな魅力的なアニメ、子供の歌のセレクションおよびビデオゲームなどのKID Zoneエンターテイメントで小さなお客様はストレスなく、より快適なフライト体験を楽しめます。