승객은 휠체어로 이동하기

휠체어로 운송 서비스

이동이 불편한 승객은 아래 두 가지 서비스 중 하나를 선택할 수 있습니다:

개인 휠체어를 위탁 수하물 또는 기내 수하물로 가져갈 수 있습니다. 개인 휠체어는 정해진 위탁 수화물과 별도이며 무료입니다. 휠체어 및 이동 보조 기구 운송 조건을 참조하십시오.
베트남항공이 제공하는 휠체어 서비스 무료 이용: 객실 내 휠체어, 비행기 내외 휠체어, 앞치마 위 휠체어.

베트남항공은 승객이 건강하고 비행 전 의료 확인이 필요하지 않은 경우 거동이 불편한 승객의 운송을 허용합니다. 건강 확인이 필요한 경우에 대한 정보는 여기에서 확인하시기 바랍니다.

휠체어를 기내에 반입하는 경우 티켓 구매 시 직원에게 다음 정보를 제공하시기 바랍니다:

수동 휠체어의 경우: 크기 (길이, 너비, 높이), 휠체어 무게, 휠체어 기능 여부, 가스 충격 흡수 장치 유무.
배터리 이동식 휠체어의 경우: 크기 (길이, 너비, 높이), 휠체어 무게, 차량 접힘 가능 여부, 가스 충격 흡수 장치 유무 및 사용되는 배터리 유형.

베트남항공을 통해 휠체어 서비스를 예약하는 경우 다음 방법 중 하나를 선택하십시오:

출발 시간 최소 24시간 전까지 베트남항공매표소 또는 고객 관리 센터에1900 1100 (베트남 내 전화) 또는(+84 24) 3832 0320(해외 전화)로 문의하세요.
출발 시간 최소 36시간 전에 아래의휠체어 서비스 예약 양식을 사용하여 등록하십시오.

서비스 요금: 수수료가 없습니다.

제공되는 서비스 유형: 기내 휠체어 서비스, 비행기 내외 휠체어 서비스, 앞치마 위 휠체어 서비스.

원활한 비행을 위해 승객들은평소 체크인 시간보다 1시간 일찍 공항에 도착해야 합니다.

일부 공항에서 베트남항공은 휠체어 서비스가 필요한 승객을 위해 다양한 우선 서비스를 제공합니다:

지원 우선 카운터가 있습니다.
직원을 배치하고 휠체어, 지게차 및 기타 특수 장비와 같은 특수 장비의 사용을 결합하여 터미널에서 여행하는 승객, 비행기 탑승/출발 및 비행기 상부 객실에서 서비스를 제공합니다.
승객에게 서비스를 제공할 전문 장비가 없는 일부 공항에서는배트남항공 직원이 승객의 동반자(있는 경우)와 협력하여 승객의 비행기 승하차를 돕습니다.

특정 장비가없는 베트남공항 목록:

베트남항공은 승객에게 적합한 좌석을 배정하고 비행 중 안전을 보장합니다.

요청하는 경우 베트남항공 승무원이 승객을 지원드립니다:

주의사항: 승무원이 식사 지원, 화장실 지원 및 기타 개인적인 필요 사항과 같은 개인적인 요청을 처리하지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 승무원은 응급처치 방법에 대한 교육을 받았지만 승객에게 의료 지원이나 주사를 제공하는 것은 허용되지 않습니다.

선호 사항, 식습관, 종교로 인해 기내식이 필요한 경우특별식 서비스에 등록하시기 바랍니다.

베트남항공은 승객이 비행기에서 내려 완전한 여행을 마칠 수 있도록 직원을 배치할 것입니다.