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탑승수속
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
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중요 정보 : 귀하의 국가/지역은 이며, 결제는 통화로 청구될 예정입니다. 다른 국가의 통화로 결제할 경우, 웹사이트의 국가/지역을 변경하시기 바랍니다 (여기를 클릭하십시오).
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탑승이 거부되었거나 항공편 취소 및 최소 2시간 지연되는 경우, 탑승 수속 카운터 나 탑승 게이트에서 보상 및 지원 관련하여 요청하시기 바랍니다.
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> Baggage Fee
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Customize your flight with our wide range of options:
베트남 항공은 승객에게 가장 편리한 경험을 제공하기 위해 다양한 추가 기능을 제공합니다. 추가 기능 서비스에 대한 자세한 내용을 확인하기 위해 아래 페이지를 클릭하십시오: • 항공 & 철도 연계서비스 • 선불 수하물 • 좌석 선책 • 서비스 업그레이드 • 선불 식사 • 조기가격 유지 • 스카이 소파 • 렌트카 서비스i • 환승 서비스
선불 수하물은 구매한 항공편 및 항공권에 대해서만 유효합니다. 선결제 수하물은 양도, 환불, 다른 서비스 또는 항공권으로 교환할 수 없습니다. 단, 한국에서 출발하는 여정의 항공권과 함께 판매되고 완전히 사용되지 않은 선불 수하물은 환불됩니다. 환불 수수료는 미사용 선결제 수하물 가격의 25%입니다.
2세 미만의 어린이와 함께 여행하는 성인 승객은 사전 좌석 선택이 불가능합니다. 2세 미만의 어린이는 산소 마스크가 있는 좌석에 앉혀야 하므로 공항 체크인 시 좌석이 결정됩니다.
좌석 사전 선택 서비스는 베트남 항공이 운항하는 항공편에서만 제공됩니다.
특히 비상구 좌석의 경우 안전상의 이유로 비상구 좌석을 선택하는 승객은 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
예약하신 좌석은 선택한 항공편에만 유효합니다. 항공편을 변경해야 하는 경우 새 좌석을 선택해야 합니다. 동일하거나 더 높은 요금으로만 좌석을 변경할 수 있으며 차액(있는 경우)을 지불해야 합니다.
베트남항공 웹사이트/모바일 앱의 "예약 관리" 섹션에 액세스하여 새 좌석을 구매하거나 항공권 구매처에 문의하십시오.
베트남 항공 정책에 따라 사전 선택된 좌석은 환불되지 않습니다.
구매한 업그레이드는 선택한 항공편에만 유효합니다. 따라서 업그레이드 서비스를 환불 불가입니다.
구매한 업그레이드는 선택한 항공편에만 유효합니다. 따라서 업그레이드 서비스를 다른 항공편으로 변경할 수 없습니다.
항공편 변경 시 새로운 항공편에서 밀크티가 제공됩니다.
서비스를 변경하려면 이메일 onlinesupport@vietnamairlines.com을 통해 고객 서비스에 연락하고 변경 사항을 통지하는 최소 시간은 다음과 같습니다:
구매하신 밀크티는 선택한 항공편에 한해 유효합니다. 따라서 서비스에 대한 환불 불가입니다.
무료 수하물 허용량보다 더 많은 수하물을 가져와야 하는 경우 이하와 같은 방법으로 구매할 수 있습니다:
1. 다음 채널을 통해 비행 시간 최소 3시간 전까지 수하물 선결제 및 최대 15개의 수하물을 할인된 가격으로 구매하기:
선불 수하물은 베트남 항공(738)의 항공권과 베트남 항공 및 퍼시픽 항공이 운항하는 항공권에만 적용됩니다 (ATR 72 비행기로 운항하는 비행 일정 제외).
2. 공항에서 체크인할 때 수하물을 구입하기.
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