單獨乘坐飛機的兒童服務

如果乘客為2歲至14歲以下的兒童需要在沒有成人陪同的情況下飛行，越南航空提供兒童單獨飛行的服務和乘務員陪同服務，確保"兒童乘客"有安全完整的飛行體驗。

在國內旅程獨自旅行的兒童

2 歲至 6 歲以下的兒童必須註冊兒童單獨飛行的服務和乘務員陪同服務。

6歲至12歲以下兒童：

  • 強制服務：單獨旅行的兒童；
  • 可選服務：乘務員陪同服務。

12歲至18歲以下兒童無需註冊此服務，也可選擇兒童單獨飛行的服務/乘務員陪同服務。

在國際旅程獨自飛行的兒童

2歲至6歲以下的兒童必須註冊兒童單獨飛行的服務和乘務員陪同服務。

6歲至12歲以下的兒童：

  • 強制服務：單獨旅行的兒童；
  • 可選服務：乘務員陪同服務。

12歲至14歲以下的兒童：

  • 強制服務：單獨旅行的兒童適用於從越南飛往國際的航班上具有越南國籍的兒童或在從國際飛往越南的航班上具有外國國籍/無國籍的兒童等情況。對於其他情況，乘客可選擇兒童單獨旅行的服務。
  • 可選服務：乘務員陪同。

14歲至18歲以下的兒童無需註冊此服務，也可選擇註冊兒童單獨飛行的服務/乘務員陪同服務。

預訂服務

預訂兒童單獨旅行的服務

兒童的父母/監護人通過以下方式預訂服務：

方法一：在越南航空公司售票處

監護人準備以下表格並在出發前至少 24 小時向售票處提供：

方法二：請在起飛前至少 24 小時聯絡客戶服務中心19001100 (越南境內電話)或(+84 24)38320320 (國外撥打越南電話)以聯絡的客戶服務中心。

方法三：請在出發時間前至少 36 小時根據兒童單獨旅行的服務登記表透過越南航空網站進行線上登記。

預訂乘務員陪同服務

如需預訂此服務，乘客應聯絡越航售票處並注意以下時間：

  • 對於國內旅程在出發日期前至少03 天；
  • 對於國際旅程在出發日期前 至少05 天。

服務費價格

有關每項服務的詳細費用，請參閱 兒童單獨旅行的服務費。

飛行前準備

需要給兒童準備的各項文件

父母/監護人需要準備身分證明文件、個人關係證明文件以及兒童單獨旅行的行李申報單（完整申報資訊）。

預訂兒童機票

兒童機票價格

2歲以下而沒有單獨座位的嬰兒票價為成人票價的10%。

2歲至12歲以下的兒童：

  • 在越南國內旅程中, 適用票價為成人票價的 90%；
  • 在國際旅程中，適用票價相當於成人票價75％。

12歲或以上的兒童適用成人的票價。

計算兒童年齡的方式

  • 嬰兒是指 2 歲以下（未到二周歲的生日）的乘客: 以該旅程各個航班的起飛日期為準。如嬰兒於搭機日已滿2歲，則該航段需支付兒童票票價。
  • 兒童是2至12歲以下(未到12周歲生日)的乘客: 以該旅程首個航班的起飛日期為準。
  • 12歲或以上的乘客被視為成人。

預訂說明

若為單獨旅行兒童預訂的乘客，請聯繫 越南航空公司的售票處 。

在出發機場

在出發機場，父母/監護人/被授權人應注意：

  • 監護人和兒童必須在預定起飛時間前至少 2 小時到達機場；
  • 請攜帶兒童的個人文件、個人關係證明文件以及兒童單獨旅行的行李申報表（已完整申報資料）;
  • 為兒童辦理完所有飛行前手續後，監護人即可在飛機起飛時離開機場。

在到達機場

在到達機場，父母/監護人/被授權人員應注意：

  • 接送兒童的人必須在預計降落時間前至少 30 分鐘到達機場。
  • 接送兒童的人員必須出示完整的身份證明文件。  文件上的資料與註冊服務時的資料一致。