對於在越南航空網站/應用程式上預訂並需要退票的乘客，請選擇以下方式。

退款是根據票價條件而定。若要將您在網站和行動應用程式上的預訂退款，您可以選擇下列方式：

- 將退款要求 發送至在線預訂服務處; 

- 透過電子郵件onlinesupport@vietnamairlines.com聯絡在線預訂服務處; 

- 聯繫越南航空公司的售票處。 

備註: 

- 退款要求必須從您在預訂時註冊的電子郵件地址寄出。 

- 票價條件和退款費用會在預訂過程中顯示。 請乘客仔細閱讀訊息以了解機票退款的條件。 如果機票符合退款條件，越航將在您提交申請後立即退款。 退款結果通知將寄至您註冊的信箱。

- 對於在銀行分行、便利店後期付費的機票、請您前往在越南的越南航空公司售票處辦理。