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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
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若您被拒絕登機,亦或是遇到航班取消、延誤兩小時以上,敬請您向機場櫃檯或登機門服務人員洽詢旅客航班異動權益須知,以確保您能獲取應得賠償及服務項目。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
如果您已透過越南航空網站/應用程式上的報到功能辦理報到登機並預選座位,您可以在”管理我的訂位”-“售票後協助”- “取消預辦登機”主動取消預辦登機並更換您的飛行計畫。
取消預辦登機
了解取消預辦登機相關條件的更多信息,請參閱 此處。
您可以在越南航空公司網站管理我的訂位/"售票後輔助"/”取消取消預辦登機”。
乘客對於越南航空公司國內航班可以取消取消預辦登機。
您可以在航班起飛前至少3小時取消預辦登機。
你將無法做到這一點。取消預辦登機僅適用於越南航空網站/移動應用程式上的線上預辦登機的機票。請聯繫機場預辦登機櫃檯尋求幫助。
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