使用医疗担架服务的乘客

越航有一些具体要求为乘客提供航班上医疗担架服务。请参阅以下信息并在每次飞行前准备好必要的文件。

预定医疗担架服务

服务预定说明

乘客在航班起飞前至少72小时透过以下方式预定服务

• 在越南航空各分公司 。
• 或使用 此处的表格线上预定服务。

请乘客注意，医疗担架服务取决于越南航空在每个航班上提供的能力。

服务费价格

乘客躺在担架的服务

• 躺在担架的乘客的伴侣: 适用一般乘客相同的票价及免费行李额
• 躺在担架的乘客：票价与一般乘客相同，可携带使用服务的航班对应6倍免费行李额的行李。
• 担架运输费：与使用担架的乘客机票相同舱等的成人最高票价的6倍，另加越南航空的附加费。

乘客躺在担架上并使用氧气瓶的服务

备注：对于从/到美国的行程，越南航空不收取氧气瓶的使用费。

服务变更费

适用于乘客完成预订担架服务、成功付款并经越南航空确认后希望更改服务的情况。变动具体费用如下：

• 航班起飞前或起飞后 24 小时内：适用服务的费用和附加费的 50%。
• 航班起飞前 24 小时以上：适用服务的费用和附加费的 10%。

准备文件

请求医疗担架服务的乘客需要充分准备 MEDIF I和MEDIF II的表格。

使用医疗担架服务的乘客必须有符合以下条件的人员陪同：

• 拥有医疗领域的证书和照顾乘客的专业资格；
• 必要情况下可协助乘客逃脱。

在机场办理值机手续

在机场，请乘客注意:

• 已预先登记 特殊服务 并经越南航空公司确认；
• 拥有所有必需的文件，文件仍然有效并具有法律价值；
• 在机场办理报到手续时，乘客身体状况符合以实现航班的条件；
• 乘客的运输不影响飞机、机组人员、其他乘客及其财产的安全。 

越南航空建议旅客于飞机预定起飞时间前两个小时到达机场。

在飞机上

越航安排工作人员指导和协助使用担架服务的乘客和陪同人员从办理值机手续到登机。

在抵达机场

越航代表人将联系地面服务公司、安全部门、海关和边境警察，在办理手续时协助乘客和陪同人员。