在越南航空应用程式上预定的说明

如需在越南航空行动应用程式预定机票,旅客请依照以下说明操作:

步骤1:输入航班信息和折扣代码(如果有)

造访 vietnamairlines.com网站后,乘客选择"预定"。在”航班搜寻”视窗:

  • 根据您的需求选择"往返旅行”、”单程旅行”或”多航段”。
  • 选择参与航班的乘客人数并输入促销代码(如果有)。促销代码只能在此步骤输入。
  • 选择"航班搜寻"。

备注:支付货币将取决于旅客选择的国家/地区。如果您想以其他货币支付,请在主页上滑动下方工具栏并选择"设定"。在"国家/地区"中,旅客选择需要支付货币的国家。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.1.

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 1.2.

步骤2:选择航班

在"航班选择"视窗:

  • 乘客可选择经济舱、豪华经济舱或商务舱(取决于行程)。
  • 系统将根据已选择的服务舱位显示票价和条件。乘客按"选择"以选择合适的票价。
  • 完成后,选择“输入乘客信息”。

备注:显示的票价已含税费、费用。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 2.

步骤3:输入乘客信息。

在"乘客信息"视窗中,选择"输入信息"。

  • 根据您的身分证明文件完整填写"基本信息"部分。
  • 继续正确填写“联络信息”,以便越航能够联系并向旅客发送电子机票。
  • 如果您是Lotusmiles会员,请输入您的会员卡号以获取越南航空的奖励。
  • 完成后选择"完成"。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 3.

步骤4:选择购买额外服务

越航提供额外服务,帮助乘客获得最顺利的飞行体验。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 4.

步骤5:付款

旅客选择付款方式,填写所有信息并进行付款。

Hướng dẫn đặt vé trên app bước 5.

步骤6:确认预定

付款完成后,系统会自动将预订代码和电子机票的确认信传送至已注册的电子邮件地址。如果您在成功付款完成后1小时内未收到越南航空的电子邮件,请联系线上预定服务处地址如下:

  • 电子邮件:onlinesupport@vietnamairlines.com
  • 电话号码:
    • 越南境内拨打:1900 1100
    • 从囯外拨打越南电话:(+84-24) 38320320
  • 或联系越南航空公司售票处寻求帮助。

如果您在预定时想取消机票、退款或更换航班,可以选择相应的选项。

或联系越南航空公司售票处寻求帮助。