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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
大人
子供
乳幼児
お客さまのご要望に応じて様々な支払方法をご用意いたしております。
重要なお知らせ： お客様が選択された国/地域は日本ですので、お支払い金額は日本円 (JPY)で請求されます。 もしも異なる通貨でのお支払いを希望される場合には、ウェブサイトの国/地域を変更してください（こちらをクリック）。
VN Reservation Code (PNR):
Itinerary:
Passenger information:
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搭乗者氏名：
旅程：
予約番号：
手荷物情報
多様な当社のオプションでフライトをカスタマイズしましょう。
航空券に記載されている通りに姓をご入力ください。 ウェブチェックインは英語叉はベトナム語でのみご利用頂けます。
ご搭乗を拒否された場合、ご搭乗便の運休または2時間以上の遅延の場合には、チェックインカウンターもしくは搭乗ゲート係員より補償やお手伝いの内容が記載された用紙をお受け取りください。
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
「変更」機能では、ベトナム航空のウェブサイトの「予約の管理」－「販売後のサポート」－「フライトの変更」またはアプリの「予約の管理」－「追加サービス」－「自動変更」にて航空券を変更することができます。
今すぐ変更
ベトナム航空ウェブサイトでの航空券変更方法およびアプリでの航空券変更方法 をご覧ください。
航空券を変更した後、ベトナム航空から航空券購入時の登録メールアドレスに航空券変更の確認メールとeチケットの領収書が送信されます。航空券の変更が完了後、01時間以内に、ベトナム航空から確認メールが届かない場合には、オンラインチケットヘルプデスクの 1900110（ベトナム国内の電話）または +84 24 38320320（海外からの電話）に電話するか、eメールでonlinesupport@vietnamairlines.comに送信するか、ベトナム航空チケットオフィスまでお問い合わせください。
ベトナム航空のチケットオフィス/代理店で購入した航空券を変更するには、次の方法を選択できます。- ベトナム航空カスタマーケアセンター19001100までお問い合わせください。- または、航空券の購入先にお問い合わせください。
予約、旅程の変更は運賃規則に従って適用されます。ベトナム航空のウェブサイト/アプリで購入した航空券に対し、旅程や予約を変更する場合、次の方法からお選びいただけます。
1. 2024年04月18日より前に発行された航空券の場合：
- 変更申請書をオンラインチケットヘルプデスクに送信する;
- 電子メールでオンラインチケットヘルプデスクonlinesupport@vietnamairlines.comに問い合わせる;
- ベトナム航空のチケットオフィスに問い合わせる;
2. 2024年04月18日より前に発行された航空券の場合：
- ベトナム航空のウェブサイト/アプリの「予約の管理」-「販売後のサポート」-「フライト変更」にて航空券をご自身で変更することができる;
- ベトナム航空のチケットオフィスに問い合わせる。
ご注意：
- 払戻申請書は航空券の予約、購入時に登録したメールアドレスから送信する必要があります。
- 航空券がチェックインされている場合は、ベトナム航空のウェブサイトの「予約の管理」 - 「販売後のヘルプ」 - 「チェックイン取消」にてチェックインを取り消してください。
1.2024年04月18日より前に発行された航空券の場合:
2.2024 年 4 月 18 日以降に発券された航空券の場合:
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