ご利用対象

  • ロータスマイル会員様は、ご自身で特典航空券に交換できます。
  • 肉親/養父母/法的な保護者（ファミリーアカウントの会員ご本人様）は16 歳未満のキッズアカウントに対してマイルを特典に交換できます。
  • ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールドとチタン会員様は、特典利用者登録に登録されたメンバーのための特典航空券に交換することができます。

対象路線：

会員はマイルを提携航空会社の特典航空券と交換できます。

特典航空券には、スカイチーム航空会社およびベトナム航空と提携するその他の航空会社での旅行が含まれます。詳細については特典交換に必要マイルチャート、特典航空券予約クラスとKorean Airに適用されない期間をご覧ください。

特典航空券の有効期間

航空会社の特典航空券の有効期限は発券日から12ヵ月です。

マイルを特典航空券に交換する際のご案内

提携航空会社の特典航空券に関しては、ベトナム航空の支店にご連絡いただくか、ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンターにEメールをご送信ください。

サポート情報

サポートをご希望の方は下記の窓口にお問い合わせください。

ロータスマイルの会員様用カスタマーケアセンター：
  • 受付時間：年中無休；
  • コールセンター：
    1. ベトナムからのお問い合わせ：1900 1800；
    2. ベトナム以外からのお問い合わせ：(+84-24) 3832 0320；
  • Eメール：vip.lotusmiles@vietnamairlines.com （ミリオンマイラー、プラチナ、ゴールド会員）；またはlotusmiles@vietnamairlines.com （チタン、シルバー、登録会員）。
ベトナム航空の支店にお問い合わせ